Workshop: Udnyt virksomhedens potentiale

MED 

Kurt Nielsen
På denne workshop bliver deltagerne bevidste om værdien af den gode sælgende dialog og opnår forståelse for, hvad jeres kunder forventer. Deltagerne får værktøjer til at udnytte alle de kontakter (møder, telefonsamtaler, besøg m.m.) som I har med jeres kunder. Vi flytter fokus fra ekspedition og rådgivning til det værdiskabende salg. Kunderne oplever, at de møder vidende og interesserede medarbejdere, der opfylder deres behov og hjælper dem med de rigtige løsninger, produkter og/eller services.

Hvad får deltagerne ud af det

✔   Være bevidste om virksomhedens kerneydelser og værdien for kunderne
✔   Være i stand til at opfange købssignaler
✔   Kommunikere med og forståelse for forskellige kundetyper
✔   Forbedret spørge- og interviewteknik
✔   Spørge ind til og forstå kundernes behov
✔   Bygge videre på kundernes egne ideer
✔   Skabe tillid, troværdighed og sympati
✔   Behandle eventuelle reklamationer, så den gode relation bevares
✔   Øge den organisatoriske stolthed
✔   Forbedre den interne kommunikation

Krav til arrangør og deltagere

▪   10 - 15 deltagere (afhænger af antal pr. virksomhed)
▪   Adgang til mødelokale
▪   Forplejning til workshop
▪   Adgang til projektor
▪   Adgang til 1 gerne 2 flipover
▪   Deltagere skal have mulighed for at bruge min. 1 time pr. uge i 3 måneder

Beskrivelse

Workshoppen afvikles som foredrag/inspiration med fokus på deltagernes egne cases.

Der vil være tid til spørgsmål og dialog mellem deltagerne.

Inden workshoppen vil konsulent Kurt Nielsen, have kontakt med alle deltagerne, så workshoppen tilpasses maksimalt til jeres situation og virksomhed. Kurt vil også inspirere til de fokuspunkter, som den enkelte virksomhed vil arbejde specifikt med.

På workshoppen arbejder vi med alle relevante emner i god kundekommunikation, kundetyper, spørgeteknik, det værdiskabende salg og tillidsskabende relationer.

Deltagerne går hjem med en plan for, hvad de skal arbejde med de efterfølgende 3 måneder.

Alle deltagere får 3 månedernes fri telefon- og mailsupport med Kurt.

Efter 3 måneder afholder Kurt et Teams møde (alternativt Zoommøde) med hver enkelt deltager, hvor vi følger op på de opnåede resultater og lægger en plan for fremtiden.

Denne workshop er for
▪   Detailhandel
▪   Håndværksvirksomheder
▪   Liberale erhverv
▪   Virksomheder (b2b og b2c)
▪   Medarbejdere med kundekontakt

Kurt Nielsen

kr. 4.500,00 pr deltager
Denne workshop indeholder:
▪   4 timers workshop
▪   1 telefon-opstartsmøde inden start
▪   Fri telefon- og e-mail support i 3 måneder
▪   Afsluttende statusmøde over Teams eller telefon
Forespørg her

Få svar om lokal synlighed, Wordpress og hosting på support@lokal.guide

Workshop: Udnyt virksomhedens potentiale

Kontaktinformation
Forretningens placering
Online tilstedeværelse

 

20% off

sale

Tak for din forespørgsel