Kok Amok har eksisteret siden 2001. Det er en café i Vestsjællandscentret i Slagelse og en catering-virksomhed. Der er stor konkurrence blandt caféer i Slagelse, så Lokal Guide besøgte Morten Enøe-Christiansen med henblik på, at tiltrække flere cafégæster med Google My Business. Men Morten havde en anden plan.
Kok Amok startede som catering-virksomhed og åbnede først senere café i Vestsjællandscentret, hvor der også tilbydes udendørsservering. Kok Amok deler deres madglæde med deres gæster i hyggelige rammer.
Lokal Guide præsenterede ejer for Kok Amok, Morten Enøe-Chistiansen, for Google My Business og Reputation Management. Han kunne straks se potentialet, men ønskede at bruge løsningerne på en anderledes og noget smartere måde, så forretningerne støtter mere op om hinanden.
De specielle ambassadørkort til caféen, som styrker catering-forretningen
Reputation Management gør det nemt for kunder at give en anmeldelse
"Det er en helt anden måde at tænke synlighed på og vi havde aldrig troet det ville være så effektivt. Det er spændende, at vi i caféen, kan være med til at styrke catering-forretningen. Det er nemt for os - og nemt for vores kunder. Vi kan helt sikkert anbefale Lokal Guide.”
Zara
Kok Amok
Lokal Guide skulle tænke anderledes
Kok Amoks café i Vestsjællandscentret i Slagelse har masser af strøgkunder og Morten ønskede derfor ikke mere synlighed på den. Men han ville gerne have mere fokus på catering-forretningen, så Lokal Guide måtte tænke i nye baner.
Lokal Guide lagde en ny plan:
- Lokal Guide rettede Kok Amoks branche fra "Café" til "Catering" på Google My Business
- Vi designede Ambassadørkort, som på bagsiden reklamerer for catering-forretningen
- Personalet i caféen uddeler Ambassadørkort til gæsterne - og de laver anmeldelser på Google My Business (af catering-forretningen)
Dermed er caféens gæster med til at booste synligheden af catering-forretningen på Google.
Flere brancher på Google My Business
Man kunne tro, at dette er at snyde både Google og gæsterne, men nej... Google My Business giver virksomheder mulighed for at registrere en primær-branche og flere under-brancher. F.eks. sælger flere tøjbutikker (primær-branche) også smykker - og det giver derfor mening, at man også kan registrere sig som smykkebutik, som under-branche. Så derfor er det ikke snyd, når Lokal Guide bytter rundt på Kok Amoks brancher, så "catering" bliver primær-branche.
Der er større konkurrence indenfor caféer i Slagelse end der er indenfor catering-virksomheder - og ingen andre af de lokale catering-virksomheder brugte Google My Business korrekt, så derfor kunne Lokal Guide skabe fantastiske resultater for catering-forretningens synlighed.
Et resultat, der er svært at tro på
Google My Business giver statistik baseret på de seneste 28 dage - derfor starter Lokal Guide altid med, at tage et screenshot af statistikken, når vi overtager en virksomheds Google My Business profil. Det gjorde vi selvfølgelig også med Kok Amok.
Efter 4 ugers arbejde med Kok Amoks Google My Business profil, var Visninger og Søgning steget med mellem 10-15%, hvilket er okay. Til gengæld var stigning i Aktiviteter helt vanvittigt. Aktiviteter er bl.a.:
- Visning af virksomhedens billeder
- Klik på hjemmeside
- Klik på telefonnummer
- Bed om rutevejledning
Da Lokal Guide overtog Kok Amoks Google My Business profil, havde profilen haft 588 aktiviteter over de seneste 28 dage. Hold nu fast... Efter kun 4 ugers effektivt arbejde, var aktiviteten steget til 86.400 - altså en stigning på 14.593%.
Og det gode resultat betød, at Kok Amok lå klart nummer 1 på Google efter 6 uger, når der blev søgt på "catering slagelse":
Men som det også ses, så har Kok Amok en lavere gennemsnitlig score end de nærmeste konkurrenter. Og det er en risiko.
Caféen påvirker catering-forretningen
Lokal Guide har gjort personalet på caféen opmærksom på, at deres mad og service nu direkte påvirker synligheden af catering-forretningen. Så det handler om at levere sit A GAME hver eneste gang, så kunderne går derfra med et stort smil på læben hver eneste gang. Og selvfølgelig med et Ambassadørkort i hånden 😉
Det er vigtigt at få boosted den gennemsnitlige karakter, og det kan Kok Amok kun ved at få flere 5-stjernede anmeldelser. Det kræver fokus på hver eneste kunde.
Google holder altid øje
En førsteplads på Google betyder dog ikke, at Kok Amok kan hvile på laurbærene. For at øge forspringet til konkurrenterne skal Google My Business hele tiden holdes ved lige og det skal blive ved med at drysse ind med gode anmeldelser.
Ligesom med alt andet, så forpligter det når man er øverst på skammelen og gerne vil blive der.
